新冠疫情给产业链和物流带来一定影响。随着疫情得到控制以及国家对制造业的支持政策逐步推进，给企业降低成本、产业升级和产品结构调整带来了新的机遇。从4 月开始，我国工具内销市场逐步恢复。随着五金工具行业的迅速发展，竞争日益加剧，市场日趋饱和，传统的管理模式已经无法满足行业的增长需求。这也是导致很多五金工具行业企业利润不同程度下滑的重要因素。那么如何满足五金工具行业客户的个性化需求，适应市场发展，就是我们今天要讨论的话题。
现代社会是一个信息高速传播的时代，在网络技术的急速发展的浪潮中，传统企业若是墨守成规，不思创新，最后只会被时代所淘汰。创新越来越成为企业发展的核心竞争力，企业的数字化转型也成为许多传统企业的战略核心。适应未来的发展，传统工具企业亟需一整套五金工具行业数字化管理系统软件，来帮助企业建立科学的管理体系，为企业提供全面的信息化解决方案。
唯选信息以云计算、大数据、区块链、人工智能等高新技术为依托，总结多年工具行业实施经验，科学分析市场需求，根据五金工具行业的特点开发的产品一物一码溯源质保管理积分营销一体化系统，功能灵活多样，适用于用户生产、物流、销售等各类场景，使五金工具行业行业管理系统更加智能化、便捷化，功能更加强大，界面更加美观，使用更加方便。
众所周知，工具行业传统的经销模式是产品从生产厂家—经销商（区域总经销）—分销商—消费者，有效的沟通了产品的供应与需求，满足了人民的物质文化生活的需要，促进了社会经济的发展。但是，随着市场经济的发展，这种经销模式的缺点逐渐暴露出来，让业内人士一筹莫展。主要表现在以下几个方面：
1、企业为提高销量花了大成本去做营销活动，可是却收效甚微，为什么?
大部分原因在于，消费者对于激励的核销比较难，而且渠道返利费用被经销商截留，不能有效触达终端及消费者，这不仅导致营销效能低下，也大大降低了消费者满意度和对品牌的信任感。
2、产业竞争激烈，假冒伪劣现象猖獗。
工具行业技术更新较快，同类型的产品同质化程度较高，也给了仿制或假冒可乘之机。假冒伪劣商品扰乱市场，对研发企业的产业链会造成巨大影响，严重影响企业和经销商利润。
3、经销渠道无法掌控，市场数据不真实。
很多生产企业只能对自己的发货数量有所掌握，但无法准确了解真实的市场销售数据。总代、分销、经销等多级渠道的库存、窜货、乱价、销售数据等信息一无所知。这将严重影响企业对市场的灵敏度，影响产品的迭代和企业的长远发展。
4、售后服务无法精确管理客户体验感满意度差。
传统的产品质保方式简单粗放，售后服务无法精确管理，产品质保期混乱，售后过程繁复、追溯困难、沟通不畅，由此引发的售后投诉不胜枚举，导致客户体验感较差，无法留存客户提升粘性，也损害了品牌形象。
唯选信息在五金工具行业管理系统领域积累了多年的实施及研发经验，以一物一码为基础开发的产品溯源质保红包系统，该系统涵盖生产管理、销售管理、供应链管理、售后服务管理、客户关系管理等，集CRM、ERP、OA于一体，全面而不失细致，着重于生产流程和销售流程的全程管控，通过运筹大数据管理平台，充分考虑到企业的当前需求及未来发展的需要，为企业提供了全面的系统解决方案，全面提高企业生产管理水平及核心竞争力。
系统主要功能如图：
产品溯源是物联网、一物一码、自动识别等先进技术的整合应用，在产品的生产过程中，通过专业技术对单件产品赋予唯一的二维码作为身份识别码，从而实现一物一码。在整个商品的生产、仓储、物流、销售的过程中，通过对产品二维码的数据采集，形成整个商品从原料、生产加工、质量检测、物流运输等环节的数据采集和全程跟踪，实现对商品全生命周期的信息监管。
生产企业通过给每件产品赋予一物一码的身份识别码，可以建立健全售后服务体系，全面提升企业售后服务水平，及时准确获取产品的市场反馈信息，进而推动产品的迭代开发和技术升级。企业的售后服务部门通过该系统可以及时接收售后申请，及时解决售后问题，让售后服务更迅速、更准确，提高客户满意度。
系统功能实现过程如图：
消费者在购买商品后通过手机扫码，填写质保信息后，产品就自动进入质保流程。若产品出现售后问题，消费者进入质保系统，可以实现一键质保，轻松便捷。
唯选产品质保红包系统，在质保的同时，充分利用一物一码的特性，设置积分、红包等营销功能，消费者在扫码查询真伪，填写质保信息的同时可以获得该产品的红包或积分。该系统可以实现对所有渠道新老客户二次营销、粘度维护、互动交流、分享与传播、个性化服务……可以有效增强品牌粘性，提升产品销量。
软件特色：
1. 支持智能订货。无需安装软件，能上网就能通过电脑、手机、微信进行订货操作。
2. 支持溯源查询。生产企业查询、经销商查询、消费者查询、监管部门查询。
3. 支持产品防伪。赋予每一个产品唯一的电子身份证“二维码标签”。
4. 支持生产过程追溯。产品生产过程中对供应商的原料、生产成品、物流等关键环节进行系统化登记，便于查询每个批次产品的质量情况。
5. 支持扫码质保，消费者在购买商品后通过手机扫码，填写质保信息后，产品就自动进入质保流程，实现一键质保。
6. 支持POS扫码管理。产品二维码为载体，通过手机或手持POS机扫码，实现了总部、经销商、门店全程物流管控，实现了各个环节智能库存管理，同时各个端口具备扫描稽查、窜货预警、库存盘点等功能。
7. 支持会员管理。可设置会员分层管理，不同级别可以适用不同的优惠力度。会员积分累积、积分兑换，积分抽奖等功能。
8. 支持导购、门店激励管理。促销员和门店按实际动销情况实时发放奖励红包刺激促销员和门店的积极推荐；按所属门店实际动销情况奖励业务员，提升业务员积极性。
9. 支持扫码红包和裂变红包功能。消费者扫码获得红包后，通过将活动信息分享到社交圈，获得裂变红包。通过促销费用让利给消费者，多种活动刺激消费者购买欲望。
10. 支持数据实时收集。企业可以实时查看门店动销数据，根据活动效果动态调整活动策略。支持各类统计报表，为您提供详尽的数据报告，及时准确获取产品的市场反馈信息，进而推动产品的迭代开发和技术升级。
适用行业：五金工具、3C电器、电子数码、工程设备、电子配件、汽车配件、医疗器械……
十年行业经验，千家入网品牌，唯选作为移动互联数字营销及全程忠诚客户管理的领导者，衷心期望在客户关系营销及商品数字化营销等领域为企业提供深度服务！了解更多质保系统案例，欢迎垂询：400-600-9118。